本文转自：齐鲁晚报

烟台市口腔医院口腔急诊科:

(资料图)

急患者之所急,提供全天候护航

记者孙淑玉实习生钟嘉欣通讯员李姝慧

值3月20日世界口腔健康日之际,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者探访了烟台市口腔医院口腔急诊科,力求还原他们为守护市民口腔健康而做的努力。

牙疼得受不了、外伤牙齿磕断了或者面部受伤,遇到口腔急症怎么办?别急,24小时全天候的守护早安排上了!为更好地护航市民的口腔健康,烟台市口腔医院在各临床科室内挑选出有丰富口腔急诊经验的医师成立了口腔急诊科,向港城口腔急诊患者提供全天候专业而周到的诊疗服务。

猛吞白酒止疼

男子陷入更大的麻烦

“很多人认为口腔医院只是看牙的科室,没有急诊,这其实是误区。”烟台市口腔医院口腔急诊科副主任曲伟栋介绍,普通的口腔诊疗白天在各科室就可以完成,但夜间难免会有患者出现急性牙痛、牙外伤以及软组织损伤等问题,这时专业而及时的处置就显得十分重要。

考虑到这部分急症患者的实际需求,早在2015年,烟台市口腔医院就从各科室选派精干力量组成口腔急诊科,轮流值守,保证能为患者提供全天候、更专业而细致的口腔诊疗服务。

牙疼也是病,疼起来还挺要命。32岁的陈先生曾多次出现牙疼的情况,但因为接连上夜班,白天又要休息,无法就医,只能靠消炎药和止疼药缓解症状。但某天晚上陈先生的牙齿突然剧烈疼痛,止疼药已经无法缓解,为了止疼他猛吞了几口高度白酒,没想到疼痛是暂时“止”住了,但却因此惹了更大麻烦。陈先生在家人的陪伴下到烟台市口腔医院口腔急诊科就诊时,他的舌头和口腔黏膜已经因高度白酒的刺激而出现了大面积损伤。牙疼没缓解,舌头和黏膜又出问题,陈先生苦不堪言。

“急性牙疼无法缓解的情况下,应立即到口腔急诊科就诊。”曲伟栋告诉记者,造成牙齿或面部肿痛的原因有很多,口腔急诊科的医生会对症给予患者相应的应急治疗处理,或让患者用消炎止痛的办法缓解疼痛,或到相应科室接受专业治疗,均可有效解决问题。轻信偏方或是自行喝酒、吞醋,只是暂时麻痹了痛感,稍不注意可能带来更大的口腔损伤,十分不可取。

这两类外伤需格外注意

做好应急处理事半功倍

除牙疼外,曲伟栋还提醒广大市民,如果意外磕掉了牙齿或有口唇部的软组织损伤,也应做好科学处理,否则会因保存不当或二次感染影响后续治疗。

以牙齿脱落为例,曲伟栋主任进一步介绍,如果牙齿不小心摔掉或摔断,要立即找到牙齿,用手捏住牙冠冲洗干净,将脱落的牙齿泡到牛奶或清水中,也可以考虑将受损的牙齿含到舌下保存,并及时到口腔急诊科就诊。“千万不要用纸巾或者污染过的手帕等包住脱落的牙齿,这样会降低脱位牙再植的成功率。”曲伟栋说。

如果因为不慎摔倒或者其他意外造成口腔及颌面部的损伤,也可以到口腔急诊科进行止血、伤口包扎等急救处理。“这时应注意不要随便用卫生纸或手帕对受伤部位进行清理,避免造成二次感染。”曲伟栋称,如果受伤后伴有头晕、呕吐等症状,建议优先到综合医院排除颅脑外伤,之后再对颌面部的受伤部位进行诊治处理。“急危重的口腔疾患都可以到口腔急诊科就诊,及时的干预处理对整体的恢复有事半功倍的效果。”曲伟栋说。

急患者之所急

将优质诊疗服务做到患者心里

“以人为本、诚信服务、科学管理、创新发展”是烟台市口腔医院的办院宗旨,口腔急诊科的开设只是其中的冰山一角。除此之外,烟台市口腔医院成立了老年口腔科,为来院就诊的65周岁及以上老年患者提供快速有序、安全畅通的一站式多学科联合诊疗服务及口腔健康咨询服务；组建专家综合门诊,由各专业的业务骨干领航,为患者提供全过程、全生命周期的口腔保健服务,技术服务两手抓,深受患者和家属好评,并获评“全国巾帼文明岗”。此外,烟台市口腔医院不断强化内涵建设,为患者提供多层次、立体化、人性化的诊疗服务,开展电话预约、“椅旁三分钟”交流、全程导诊、远程会诊、电话回访等一系列创新服务模式,患者满意度高达96%以上。

技术有保障,服务更精细。时刻把患者的实际需求放在心上,烟台市口腔医院正以更精益求精的技术,优质暖心的服务为港城人民的口腔健康保驾护航。

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